客户名称：广州XXX有限公司

磁带机型号：HP Ultrium460磁带机

故障描述：HP Ultrium460磁带机备份报错

维护过程：经过工程师检测，发现是磁带机磁头部件损坏。更换磁头开机测试，磁带机正常。

维修周期：2天

维修结果：磁带机务器成功，可以正常使用。

注：因涉及到客户个人隐私，客户的部分信息我们将进行屏蔽处理。