客户名称：广东XXXX股份有限公司

服务器型号：DELL R710

故障描述：服务器无法进入系统，机器显示屏没有报错

维护过程：经过工程师根据客户的描述和显示器上提示错误的信息初步判断是RAID卡出现问题，经过客户同意后，工程师带上RAID卡上门，在更换服务器上RAID卡后重新开机，能正常进入系统

维修周期：1个小时

维修结果：戴尔R710服务器维修成功，数据没有丢失

注：因涉及到客户个人隐私，客户的部分信息我们将进行屏蔽处理。