客户名称：广州天河XXX有限公司

服务器型号：Dell R710

故障描述：Dell R710服务器无法开机

维护过程：检测发现机器硬件故障多,不单要恢复数据，还要恢复操作系统。机器硬件故障先不处理，改机保持故障状态。我们硬盘上测试恢复，恢复后，客户远程过来验证，验证正常后，再对原硬盘系统恢复。

维修周期：3天

维修结果：维修服务器好，客户验证可以正常使用。

注：因涉及到客户个人隐私，客户的部分信息我们将进行屏蔽处理。