客户名称：XXX卫浴（佛山）有限公司

磁带机型号：IBM TS3200

故障描述：IBM TS3200报错

维护过程：工程师开机加电检测发现，两个驱动器报错，一个磁带机驱动器显示5，另一个驱动器显示C，磁带库机械手自检报错：Mechanical Block；根据检测结果，工程师建议客户更换一个驱动器和机械手，另一个驱动器维修。在更新设备和维修后，该机器可以正常使用

维修周期：四天

维修结果：IBM TS3200磁带库维修成功

注：因涉及到客户个人隐私，客户的部分信息我们将进行屏蔽处理。